Leeremos el capítulo  6 de este manual escrito por Rafael Obregón, Clemencia Rodríguez, y Jair Vega titulado "Estrategias de Comunicación". Comienza en la página 37 y va hasta la página 76. Así que sí, es una lectura larga. Asígnale tiempo para poder hacerla con calma. Puedes descargar el documento haciendo clic en la imagen (o acá). Avanza en el slide  para más orientaciones.